1. Objetivo
La presente acción comercial tiene como finalidad exclusiva la fidelización de los usuarios de los electrodomésticos de la marca Bosch® dentro del territorio nacional.
2. Dinámica de la Promoción
Esta promoción se dirige exclusivamente a consumidores finales mayores de 18 años.
Aquellos clientes que adquieran un lavarropas, secarropas y/o lavasecarropas Bosch® dentro del periodo de vigencia establecido, completen de forma integral el formulario correspondiente en la web oficial www.diaril.com.uy/promo-lavado-bosch y adjunten copia digital clara de su factura de compra, calificarán para los siguientes beneficios:
- a) Servicio de Puesta en Marcha Gratuito:Incluye la asistencia técnica oficial para:
- Instalación básica de la unidad (excluye de forma expresa trabajos de sanitaria, adecuaciones eléctricas, carpintería, albañilería, suministro de materiales extra o desinstalación del equipo anterior).* NOTA TÉCNICA: Si la instalación no se puede completar por causas ajenas a DIARIL S.A. o al técnico autorizado, la visita se cobrará de igual manera, manteniendo el usuario la opción de coordinar un nuevo intento de instalación básica.
- Explicación inductiva del electrodoméstico, demostración de prestaciones, programas y funciones avanzadas.
* Plazo de recepción: Solicitudes válidas hasta el 15 de setiembre de 2026. DIARIL S.A. se reserva el derecho de modificar el periodo.
- Instalación básica de la unidad (excluye de forma expresa trabajos de sanitaria, adecuaciones eléctricas, carpintería, albañilería, suministro de materiales extra o desinstalación del equipo anterior).
- b) Garantía de Satisfacción (Prueba de 1 mes): El cliente dispondrá de un periodo de prueba de 30 días corridos a partir de la fecha de compra. En caso de no cumplir sus expectativas, podrá tramitar la devolución del producto y el correspondiente reembolso del dinero abonado, completando el formulario de devolución en la web institucional.
* Plazo de recepción: Solicitudes válidas hasta el 31 de setiembre de 2026. Sujeto a cambios bajo criterio de la empresa.
Exclusiones y Condiciones Críticas
- El cumplimiento y realización efectiva del Punto A (Puesta en marcha oficial) es un requisito obligatorio y vinculante para habilitar el Punto B (Derecho a devolución).
- Se fija un tope máximo de una (1) instalación y un (1) reembolso por usuario por cada tipo de producto.
- La compra de varios modelos de una misma categoría (ej. dos lavarropas) solo otorga derecho a un beneficio único.
- En caso de adquirir productos complementarios combinados (ej. un lavarropas y un secarropas), el usuario podrá acceder a un máximo de tres (3) instalaciones y tres (3) reembolsos individuales (uno por categoría).
La promoción se difundirá a través de material POP en puntos de venta, medios de comunicación masivos, canales digitales y las redes sociales de Bosch, estando las bases siempre disponibles en la web de Diaril.
3. Modelos Homologados en la Promoción
Los beneficios aplican únicamente a las compras de los siguientes modelos específicos:
| Categoría | Modelos Exclusivos Participantes |
|---|---|
| Lavarropas | WGE03200ES / WAN24272ES / WUU28T6KES / WGG244F1ES / WAN24266ES / WAN24263ES |
| Secarropas | WTR83200ES / WQG245D1ES / WTN85201ES / WQG245D0ES |
| Lavasecarropas | WNC254A0ES |
4. Ámbito Territorial
Promoción aplicable en todo el territorio de Uruguay a través de los canales de venta adheridos. La puesta en marcha oficial deberá ejecutarse obligatoriamente dentro del mismo departamento donde se realizó la compra.
Para compras efectuadas vía eCommerce (online), el servicio técnico oficial de instalación se limita estrictamente a las siguientes áreas:
- Montevideo y Área Metropolitana: Montevideo, La Paz, Las Piedras, Progreso, Toledo, Suárez, Sauce, Barros Blancos, Pando, Empalme Olmos, Ciudad de la Costa y Costa de Oro.
- Maldonado: Desde Balneario Solís hasta José Ignacio (incluye ciudad de Maldonado, Pan de Azúcar, Gregorio Aznárez y San Carlos).
El incumplimiento de estas delimitaciones geográficas dejará sin efecto los beneficios promocionales.
5. Ámbito Temporal y Vigencia
La promoción tendrá vigencia para aquellos aparatos adquiridos desde el 15 de julio de 2026 hasta el 31 de agosto de 2026, o en su defecto, hasta que se agote el stock comercial dispuesto para la acción.
6. Proceso de Participación y Gestión de Reembolsos
- Para la puesta en marcha, el usuario deberá completar el formulario digital en la web de Diaril adjuntando la factura original.
- El Servicio Técnico Oficial autorizado se pondrá en contacto telefónico con el cliente para coordinar el día de la visita. No se darán por válidos remitos, notas de pedido ni comprobantes de entrega manuales. Límite de recepción: 15 de setiembre de 2026.
- Para gestionar la devolución del dinero (dentro del mes de prueba), el usuario rellenará el formulario web específico adjuntando la factura original. Límite de recepción: 31 de setiembre de 2026.
- El Servicio de Atención al Cliente de DIARIL S.A. contactar&á al cliente para coordinar el retiro y desinstalación técnica. Para proceder al reembolso:
- El técnico oficial debe certificar que el aparato está en condiciones estéticas y funcionales óptimas; de lo contrario, se anulará la solicitud.
- El usuario entregará el equipo junto con la factura original de compra para validar el importe final.
Completados los requisitos, DIARIL S.A. efectuará el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta provista por el usuario, extinguiéndose así las obligaciones de las partes.
7. Limitaciones Generales
Acción comercial exclusiva para consumidores finales. Quedan invalidadas solicitudes de comercios, corporaciones, promotoras o reventas. El único canal oficial de recepción es el formulario web; cualquier ingreso por otra vía invalidará el proceso.
8. Restricciones del Servicio e Instalación
- Quedan excluidas compras corporativas para obras en construcción o productos adquiridos en categoría Outlet/Segunda selección (con fallas o averías previas).
- Restricciones Técnicas: Se incluye una única visita programada según disponibilidad del área técnica. El equipo debe estar situado en la habitación final de instalación. No se realizan calados de muebles, perforaciones en superficies duras (mármol, granito, silestone, acero, etc.) ni obras de infraestructura eléctrica/sanitaria. Ciertas zonas geográficas pueden ser excluidas por motivos de seguridad técnico-operativa.
9. Aceptación de Bases y Condiciones
La participación en esta promoción implica la total e irrestricta aceptación de estas bases. DIARIL S.A. se reserva de manera exclusiva el derecho de interpretación ante cualquier escenario de duda o controversia.
10. Protección de Datos Personales
De conformidad con la normativa legal vigente, los datos provistos de forma voluntaria por los usuarios serán almacenados en la base de datos de DIARIL S.A. (con domicilio en Juan Rosas 4526, Montevideo) con el único fin de gestionar la logística, el servicio técnico y la comunicación de la promoción. Se garantizan todas las medidas de seguridad correspondientes.
11. Disposiciones Finales
DIARIL S.A. se reserva la facultad de iniciar acciones legales ante conductas fraudulentas, especulativas o de negocio derivado, así como el derecho a modificar, suspender o cancelar anticipadamente la promoción por razones justificadas, notificándolo debidamente en sus medios oficiales.
